Платная техподдержка. Мне все же комфортнее было бы связываться по телефону. Впрочем, связывался я с техподдержкой крайне редко, поскольку все работает. :)
Автор отзыва:
Я Web-программист и очень долго искал подходящего хостера как по цене, так и по качеству. Найдя в поисковой системе этот ресурс, я прочитал все статьи, расположенные на нем и понял, что для меня лучше VDS нет, потому что я в этом случае сам себе админ. Знаете ли, не люблю одалживаться и просить кого-то включить что-то на серваке. Изучив весь каталог провайдеров, представленных на этом ресурсе, я остановил свой выбор на FirstVDS, так как он мне показался наиболее авторитетным и дешевым хостером среди VDS. Попробовал - и не прогадал! В общем, мой респект администрации FirstVDS. Если будете продолжать в том же духе, я от вас никуда не съеду. :)
Недостатки:
Администрирование, как это часто бывает, когда администраторов много, напоминает глухой телефон. 1й администратор привел систему в состояние А (и взял денег). 2й админ привел систему в состояние Б (хотя его об этом никто не просил, но деньги тоже взял). На просьбу вернуть все в состояние А 3й админ предложил пополнить счет, ибо сия услуга будет платной. Шантаж какой-то, с похищениями. Хорошо хоть, что 2й админ оказался балбесом и не наломал сильно много дров.
Достоинства:
Очень нравятся цены на VDS. Техподдержка, хоть и платная, но реально все мои претензии решала бесплатно (а запросов было более 15-ти).
Недостатки:
Не очень квалифицированные специалисты техподдержки, некоторые вопросы решались долго, некоторые передавались от одного к другому, что ещё несколько затягивало процесс решения проблем. При этом большинство ошибок в работе возникало по вине самих хостеров. Последние 2-3 мес. отмечаю очень низкую стабильность в работе сервера. Администрация на многочисленные вопросы о тормозах и даунах на форуме реагирует только удалением постов...
Автор отзыва:
Опыт в создании сайтов более 5-ти лет, администрированием занимаюсь чуть больше 1 года.
Достоинства:
Говоря о достоинствах, стоит отметить, что за все время пользования хостинг-провайдерами именно FirstVDS можно отнести к категории "отличный сервис". Пользовался до этого услугами и российских компаний и компаний США - такого отношения к клиентам не видел нигде. Обо всех работах предупреждения идут заранее, все предсказуемо и позволяет подготовиться. Служба поддержки всегда готова прийти на помощь. Понятная и простая биллинг-панель и панель администрирования сервером.
Недостатки:
Конечно, удручает, что поддержка платная, но с учетом стоимости услуг - это "простительный" недостаток. Остальных недостатков просто нет.
Автор отзыва:
Дмитрий, начинающий "интернетчик", до firstvds пользовался услугами около 5 провайдеров, но сейчас, я думаю, это надолго.
Достоинства:
В сентябре, когда я выбрал Вас своим хостинг-провайдером, я не ошибся. У Вас очень качественная работа, круглосуточная добрая, вежливая, оперативная и оч. грамотная техподдержка, качественное оборудование, простота насройки и управление сервера! В трудной ситуации Вы даже готовы предоставить небольшой кредит. А соотношение Ваших услуг - цена/качество просто отличное. Я очень доволен Вашей работой! Желаю Вам успехов, процветания, много новых клиентов, и много прибыли ;)! Всего Вам самого хорошего! С уважением, Ваш постоянный и довольный ;) клиент, Упоров Дмитрий Васильевич П.с.хотелось бы, чтобы эти строки прочитал руководитель компании. ;)
Недостатки:
НЕТУ!
Автор отзыва:
ИТ-профессионал
Достоинства:
По соотношению цена/качество хостинг FirstVDS вне конкуренции, из-за очень низких цен и вполне приличного качества услуг. Бесплатная панель управления ISPmanager Lite по заложенному функционалу и удобству использования значительно лучше DirectAdmin или CPanel - на мой скромный взгляд. Цена VDS вполне сопоставима с ценой аналогичного виртуалхостинга, но на VDS есть возможность ставить на свое ПО и тестировать свои разаботки без риска помешать остальным пользователям.
Недостатки:
Периодически замечаю на VDS тормоза на ровном месте (свободной памяти - достаточно, процессор не нагружен, но запуск приложений осуществляется с существенной задержкой). Подозреваю, что проблема связана с оверселлигом площадки, на которой расположен мой VDS, Такое бывает нечасто, но бывает. Слишком дорого стоит дисковое пространство для бэкапов; 60 рублей за гигабайт в месяц - это грабеж. Ну в общем-то это не является проблемой, бэкапы можно отсылать себе на почту Gmail, где более 2 Гб места дают совершенно бесплатно.
Автор отзыва:
Я - программист, и мой блог так и называется - Блог веселого программиста. В прошлом - системный администратор серверов с OS Sun Solaris и Linux, поэтому с конфигурированием сервисов своего VDS справляюсь самостоятельно, без помощи техподдержки. Перепробовал довольно много разных хостингов, и понял, что для моих задач лучше всего подходят выделенные сервера (для рабочих проектов), и VDS (для экспериментов в начальной стадии разработки).
Достоинства:
Всё отлично работает, как и обещали полный root доступ. Для Реселлеров это вообще замечательно. Панель управления сервером очень удобная, есть справка.
Недостатки:
Нет тех.поддержки онлайн, но стараются отвечать быстро, максимально время - 30 мин.
Автор отзыва:
Программист и дизайнер. Начинал с обычного, дешевого хостинга и понял, что лучше VDS может быть только выделенный сервер! Опыт работы с провайдерами более 2 лет.
Достоинства:
быстрый канал, быстро отвечает служба поддержки
Недостатки:
вся техническая поддержка платная, отсутствует пункт в хелплеске "проблемы по вине хостера" как пример - вчера во время обновления ПО виртуального сервера потерли одну из временных директорий сервера в результате апач упал. тех поддержка отреагировала быстро, но денежку за исправления своей же ошибки взяли.
Автор отзыва:
Игорь, системный администратор, опыт работы практически со всеми крупными хостинг провайдерами включая США.
Достоинства:
Я не крутой программист, а продвинутый пользователь. Таких много. Используемый сервис понятен и крайне удобен. Вобщем в "десятку"
Недостатки:
Хотелсь бы почетче отработать защиту от СПАМА почтовых ящиков. Предусмотреть базовый блок (настраеваемых)вариантов защиты с обЪясненими, чтобы не думать. Больше добавить справок и обЪяснений чтобы меньше думать.
Автор отзыва:
Работаю с сайтами 6 лет. Перебрал около 10 провайдеров. Теперь буду работать только с FFirstVDS. С ними я себя сам чувствую провайдером и могу оказывать услуги, открывать домены, поддомены, создавать FTP и т.д. Все "по-взрослому"
Drupal.ru - отрывки из сообщений:
у меня знакомый на нём сидит, там фича в том, что саппорта нету вообще, то есть если вы знакомы с NIx- системами или можете нанять недорого админа - то однозначно нужно брать.... Хотя при такой нагрузке можно и с обычного хостинга начать, а дальше уже постепенно наращивать...
Nowa - отзывы о FirstVDS:
В принципе, почитав их сайт и форум, я отнес бы к плюсам стоимость VDS'ов, которые у них чуть ли не даром. Однако, минус - платная техподдержка. Кроме того, как я понял с форума, всех зарегистрированных клиентов они прозванивают по контактным телефонам, якобы убедиться, что ты тот, за кого себя выдаешь...
Плюс - удобная панель управления VDS Manager - установлена на основной "родительской" машине, позволяющая каждому пользователю самостоятельно перегрузить, переинсталировать свой VDS, а также просмотреть системную информацию; панель управления своим хостингом, ISP Manager - установлена и запущена непосредственно внутри Вашего виртуального выделенного сервера, позволяющая через веб-интерфейс управлять email, www, ssh, ftp аккаунтами на Вашем сервере...
На блог часто стали заходить люди из поисковиков с запросами о firstvds.ru, поэтому думаю имеет смысл написать мне небольшой отзыв о них. Хотя я недавно и взял его для пробы на месяц, но думаю что надо завязывать и искать новый VDS. Сейчас на firstvds ничего хорошего нет: периодически падают серверы, слишком долгий ответ у сервера. На форуме только недавно появилась тема о проблемах (как оказалось такие темы подчищали и поэтому ничего я не нашел перед заказом VDS).
Многое говорит и такой пост консультанта на . Приведу ответ здесь на всякий случай:
Что вы хотите от меня услышать? То что мы знаем о проблемах и решаем их? Услышать обещания того что завтра все будет хорошо? Где-то на этом форуме я уже писал что немогу дать подобных обещаний.
Давайте назовем сложившуюся ситуацию с проблемами в последние два месяца нашим кризисом роста.
В данный момент мы не успеваем решать множественные проблемы разногостороннего характера ...
Нехватает кадров, квалификации, оборудования и т.д.
Однако я немогу назвать ситуацию безнадежной, все постепенно нормализуется.
Всех недовольных, хочу попросить либо покинуть наш хостинг, либо не усложнять нашу работу бесполезными сообщениями на форуме и в супорте о том как все хреново ...
Поэтому если кто желает разместить свой более менее серьезный проект там, то лучше не стоит этого делать. Но этот VDS вполне может подойти для сателитов и сайты под сапу, который не приносят еще ощутимый доход, а как следствие и тянут лишние деньги на содержание.
